从北京市自考办获悉，一些前来市自考办办理手续的考生，由于不了解相关政策，从而影响了相关手续的办理。市考办提醒各位考生，为方便大家更快捷有效地办理各种自考手续，考生应事先了解相关政策。
    记者在考试院一楼大厅办公现场了解到，考生办理手续的时间，往往也是工作人员耐心向其解答政策的时间，工作进度因此受到不少延误。一位姓郑的考生由于工作调动，要到江苏工作两年，为了不中断学习考试，他想把考籍转到江苏继续参加自考。市考办规定，一般情况下，非北京户口的考生一旦办理了转出手续，其考籍将被注销。该考生在现场咨询后，才了解到自己的考籍不能转出。一位考生拿着PETS—3级笔试合格证，前来办理免考手续。工作人员询问后得知，该考生要用三级证免考自考的英语（一），这当然是符合自考免考规定的。但工作人员仍然向该考生说明了免考详细规定：PETS证只能免考一门公共英语课程，一般来说，二级证免考英语（一），三级证免考英语（二），如果用三级证免考英语（一），就不能再免考英语（二）了。该考生这才明白，免考也有“学问”。还有些考生由于没带齐相关证明材料，只能再次来办理相关手续。
    自考办有关人士指出，为了节省办手续的时间，并保证一次办理成功，考生应预先了解相关政策。绝大多数自考信息和政策，考生都可通过北京考试报、北京教育考试院网站（www.bjeea.cn）、《考生必读》等渠道查找，另外，考生还可拨打82837111、82837112电话咨询。另外，为方便考生办理相关手续，今年年初，北京市自考办已将考生接待日时间由原来的每周一、周四调整为每周一至周四，只在法定节假日、寒暑假及毕业审定期间暂停，具体安排，考生可在北京教育考试院网上查询。考生可根据接待日安排，选定自己办手续时间，要避免在周一和周四扎堆。